Oficina Central

Horario de Atención

Lunes a viernes 08:00 – 18:00
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Domingos y feriados Cerrado

Canales de Comunicación

Consultas comerciales

Presupuestos por volumen y condiciones de entrega directa a obra.

Línea de crédito

Solicitud de líneas de crédito comercial para empresas constructoras.

Logística y coordinación

Coordinación de entregas y seguimiento de pedidos en curso.

Términos y condiciones comerciales

Las condiciones detalladas a continuación forman parte integral de toda cotización emitida por ABCbuildingsupplies. Su lectura previa evita interpretaciones divergentes durante la ejecución del pedido.

Volúmenes mínimos

Los precios unitarios publicados aplican exclusivamente para pedidos superiores a 10 toneladas de acero estructural, 50 toneladas de cemento a granel o 200 m² de paneles prefabricados. Pedidos inferiores se cotizan bajo régimen de distribución minorista.

Condiciones de entrega

La coordinación de entregas directas a obra se realiza con 72 horas hábiles de anticipación. El transportista no incluye descarga ni montaje. Cualquier estadía superior a 30 minutos en obra se facturará como tiempo adicional.

Líneas de crédito

Las líneas de crédito comercial se aprueban tras presentar balance auditado y referencias bancarias. El límite inicial no supera el 15 % del patrimonio neto declarado. Plazos de pago: 30, 60 o 90 días corridos desde la fecha de factura.

Reclamos y devoluciones

Todo reclamo por diferencia de cantidad o calidad debe notificarse dentro de las 48 horas de recibida la mercadería. No se aceptan devoluciones de materiales cortados, mezclados o aplicados. Los certificados de calidad se emiten por lote.

Estas cláusulas no excluyen las establecidas en la orden de compra firmada por ambas partes. Para consultas específicas, contacte a su ejecutivo de cuenta.

Solicitud de cotización mayorista

Complete el formulario para recibir un presupuesto por volumen de acero, cemento o prefabricados. Incluya cantidades estimadas y fecha tentativa de entrega en obra.

Un asesor comercial le responderá en menos de 48 horas hábiles con precios y condiciones de crédito.

Soporte técnico y comercial

Canales directos para constructoras y contratistas. Respuesta en menos de 4 horas hábiles.

Mesa de ayuda B2B

Consultas sobre pedidos, facturación y estado de crédito comercial.

SLA de respuesta

Prioridad por volumen de obra y línea de crédito activa.

  • Urgente: 1 hora hábil
  • Cotización: 4 horas hábiles
  • Logística: 2 horas hábiles
Centro de ayuda

Preguntas frecuentes sobre condiciones de entrega, crédito y devoluciones.

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